FAQ
Mogelijke vragen en antwoorden
Staat jouw vraag er niet bij? Stuur een bericht via ons contactformulier.
Waarom is alles alleen digitaal?
Steeds meer kan digitaal en zo besparen we ook op papier. Er zijn geen grote voorraden meer aanwezig die bij wijzigingen allemaal worden weggegooid en wijzigingen kunnen makkelijker en sneller worden toegepast. Wil je toch boekjes op papier? Je kunt zelf boekjes printen vanuit een pdf. Je betaalt alleen de eigen printkosten. Pas voor het printen zel aan wat je aangepast wilt hebben. Bijvoorbeeld een naam of bepaalde woorden.
Met welk programma kan ik een zelffilmpakket monteren?
Voor Apple (niet de ipad) kun je imovie gebruiken of je koopt eenmalig het softwarepakket van FCPX. Voor Windows gebruik je bijvoorbeeld Hitfilm Express. Dit is gratis, net als Imovie op Apple. Monteren op een Ipad/tablet raden we af. Dan worden de bestanden te groot. Ook een Chromebook is niet geschikt. Er komt regelmatig nieuwe software op de markt die je soms ook in een gratis versie hebt.
Bij wie moet ik zijn als er iets niet lukt op de website?
Als er iets niet lukt op de website neem je direct contact op met Groep8musicals.nl. Wij helpen zo snel mogelijk.
Ik betaal niet zelf maar onze externe administratie. Hoe werkt dat?
Je kan kiezen om de administratie de bestelling te laten doen of je stuurt de betalingsgevens door met de keuze van uitgestelde betaling. Deze krijg je per mail en zie je op het scherm na bestellen. LET OP! De download werkt pas na betaling.
LET OP! Vraag jouw administratie de betaling binnen 14 dagen uit te voeren. Als de uiterste betaaldatum is verlopen, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd. Betalingen na de termijn worden automatisch teruggeboekt. Dat kunnen wij niet tegenhouden.
De factuur ontvang je na betaling. Stuur deze ook door aan jouw administratie.
Bij uitgestelde betaling wordt er een extra tarief berekend.
Waar staat de download?
De download staat in de bevestigings-email nadat de betaling is afgerond en in jouw account onder downloads. Na betaling kun je direct naar jouw account om te downloaden vanaf de website.
Hoe vaak kan ik downloaden?
Je kunt het pakket maximaal 1x downloaden binnen 7 dagen na aankoop.
Welke voorwaarden en rechten gelden?
De link naar voorwaarden en rechten vind je onderaan de website.
Ik ken iemand van een andere school die de musical aan mij wil uitlenen. Kunnen jullie de muziek leveren?
PAS OP! Gebruik van scripts, muziek etc. mag alleen als de school zelf het product koopt. Uitlenen doorverkopen etc. is strafbaar en staan hoge boetes op. Dit is niet nieuw en geldt voor alle producenten! Ook die aanbieders die niet via deze website verkopen. Als je als school een zelf gekocht product opnieuw wil gebruiken dan kun je de rechten opnieuw kopen via de website. Ben je iets kwijt? Dan moet je een nieuw pakket kopen. Lees altijd goed de voorwaarden en gebruik geen geleende producten! Zowel de uitlener als de lener is strafbaar. Bij aankoop ga je akkoord met deze voorwaarden.